RENFE informa de la solución de incidencias que han producido retrasos en las líneas del Corredor del Henares pero no de la incidencia para buscar medios alternativos

Alcalá de Henares, 21 de septiembre de 2026.- Nueva incidencia hoy en las líneas del Corredor del Henares que ha producido retrasos en las frecuencias de trenes. El problema es que Cercanías Madrid de RENFE no ha informado de esta incidencia al producirse a fin de los viajeros supieran qué estaba ocurriendo para así poder buscar alternativas a su viaje en tren. Lo ha hecho cuando se ha solucionado este problema consistente en la avería de un tren que ha tenido que ser retirado.

Según viajeros que utilizan habitualmente los trenes de las líneas C-2, C-7 y C-8, que son las tres que circulan por el Corredor del Henares, está práctica de dar la información de la solución pero no la del problema, está empezando a ser recurrente en la información que hace RENFE Cercanías en su canal oficial de WhatsApp.

En éste se ha podido leer por la información de la operadora a las 8’44 horas de la mañana que “retirado el tren averiado, los trenes recuperan sus frecuencias de paso paulatinamente” siendo esta la primera información sobre la incidencia ya que el anterior mensaje del día, el primero, era paradójicamente éste: “Arranca tu día bien informado! ¿Quieres saber el estado de la red de Cercanías Madrid? ¿O tal vez más detalles sobre tu tren? Haznos tu consulta en X y obtén respuestas en tiempo real”. Tampoco en la red social X, antiguo Twitter se informaba sobre incidencia alguna en las líneas del Corredor del Henares. 

Sin posibilidad de establecer diálogo alguno en el chat de WhatsApp de Renfe Cercanías Madrid, los usuarios sí han utilizado emoticonos para expresar su malestar con esta información parcial y recurrente. Emoticonos de excrementos, de la torpeza de un orangután pelirrojo, de una peineta y de indignación ‘adornan’ el mensaje.