Madrid, 16 de septiembre de 2026. La Comunidad de Madrid ha otorgado elm sello de calidad Madrid Excelente a Alcalabus, empresa del Grupo Monbus y concesionaria del servicio de transporte urbano de Alcalá de Henares, en reconocimiento a la excelencia de su modelo de gestión, su apuesta por la
innovación, la movilidad sostenible y la mejora continua, así como por la calidad del servicio que presta diariamente a miles de ciudadanos.
La entrega del distintivo tuvo lugar ayer por la tarde en la sede de Madrid
Excelente, donde Elena Mantilla, directora general de la entidad regional, hizo
entrega del reconocimiento a Cesar Moreno, director general de Monbus zona
centro, en un acto celebrado junto a los profesionales de Alcalabus que han
participado en el proceso de evaluación.
Más de cuatro décadas impulsando una movilidad de calidad
La obtención del sello Madrid Excelente llega tras superar con éxito un exigente proceso de evaluación que analiza aspectos como la estrategia empresarial, el liderazgo, la orientación al cliente y la innovación. En este proceso, Alcalabus ha destacado por su compromiso con la reducción del
impacto ambiental, la renovación progresiva de su flota con vehículos más eficientes, el impulso de programas de conducción eficiente y el desarrollo de iniciativas de responsabilidad social dirigidas tanto a sus empleados como a la comunidad.
En el caso de Alcalabus, el reconocimiento pone en valor un modelo de gestión consolidado que combina la calidad del servicio público con una clara orientación hacia la eficiencia, la seguridad y la movilidad sostenible. La compañía ha desarrollado un sistema de gestión respaldado por numerosas
certificaciones internacionales en ámbitos como calidad, seguridad vial, eficiencia energética, gestión de reclamaciones o continuidad de la actividad.
Innovación y sostenibilidad al servicio de los ciudadanos
Desde su incorporación al Grupo Monbus en 2011, Alcalabus ha reforzado su apuesta por la innovación tecnológica y la modernización de sus procesos para ofrecer un servicio adaptado a las nuevas necesidades de movilidad.
La compañía desarrolla programas de eficiencia energética, calcula y registra
su huella de carbono, impulsa acciones de sensibilización entre sus empleados
y participa en iniciativas educativas y sociales relacionadas con la movilidad
sostenible y la seguridad vial.
Todo ello se complementa con una gestión basada en la digitalización de procesos, la mejora continua y la evaluación permanente de la satisfacción de los usuarios, elementos que han contribuido a consolidar una cultura organizativa orientada a la excelencia.
Alcalabus: Un referente del transporte público en la Comunidad de Madrid
Alcalabus gestiona desde hace más de cuatro décadas el transporte urbano de Alcalá de Henares y, desde 2011, forma parte del Grupo Monbus, uno de los principales operadores de transporte de viajeros por carretera de España. La empresa presta servicio tanto en líneas urbanas como interurbanas integradas en el Consorcio Regional de Transportes de Madrid, conectando
diariamente a miles de usuarios con centros educativos, sanitarios, comerciales
y zonas residenciales.
La organización cuenta con una plantilla de entre 250 y 500 profesionales y
un volumen de negocio superior a 30 millones de euros, consolidándose
como uno de los principales operadores de transporte público de la Comunidad
de Madrid. Con este reconocimiento, Alcalabus refuerza su posicionamiento
como empresa de referencia en el ámbito de la movilidad sostenible y el
transporte público, consolidando un modelo de gestión basado en la calidad, la
innovación, la sostenibilidad y la orientación al ciudadano.
La concesión del sello Madrid Excelente reafirma el compromiso de la Comunidad de Madrid con el reconocimiento de aquellas organizaciones que destacan por su excelencia empresarial y por generar un impacto positivo en el desarrollo económico y social de la región.
