Alcalá de Henares, 3 de julio de 2025.-
El pasado día 23 de junio fue un día muy especial para Auto Elia, concesionario oficial Volvo, ya que en su sede central de la Vía Complutense, 121 se celebró la ceremonia de entrega del prestigoso Premio a la Digitalización correspondiente al ejercicio 2025, un reconocimiento otorgado por Volvo Car España a la excelencia y la innovación tecnológica en el sector de la automoción.
Máxima representación de Volvo Car España
El evento contó con la máxima representación de Volvo España, con su CEO José María Galofré a la cabeza, quien asistió acompañado por su equipo directivo reafirmando así la importancia de este hito para ambas entidades.
Abrió el acto la intervención de Óscar Alvarado, director de Digitalización de Volvo Car España, quien hizo hincapié en que “Auto Elia entiende la digitalización no como la mera incorporación de soluciones tecnológicas, sino como una contribución esencial al desarrollo del negocio que permite acceder de forma ágil en tiempo y forma y con la máxima seguridad a una información que es totalmente necesaria para la toma de decisiones de gestión y de atención al cliente”. A continuación, Alvarado entregó el Premio a la Digitalización 2025 al responsable de Marketing y Comunicación de Auto Elia, Adrián Navarro, que lo recogió emocionado.
Mucho más que tecnología
El siguiente ponente fue el anfitrión del acto, Antonio Benito, propietario de Auto Elia, para quien “la digitalización es mucho más que la tecnología. Es saber conectar con las personas, innovar y hacer que las cosas ocurran”. Tras felicitar a Adrián Navarro y a su equipo por la consecución del premio, reconoció que “detrás de este premio hay mucho trabajo, muchas horas y algún quebradero de cabeza, que queda ampliamente compensado”.
Movilidad y seguridad
La ceremonia la cerró el CEO de Volvo España, José María Galofré, quien felicitó a Auto Elia por el premio, “un premio de un largo palmarés de premios que el grupo Auto Elia ha recibido a lo largo de sus casi 37 años de historia y que hace que sea el número uno no sólo en ventas sino en compromiso con nuestros clientes, unos clientes que más que clientes son fans de Volvo”. Y hablando de historia, Galofré recordó a los asistentes que el próximo año la marca Volvo cumple cien años, una marca que se creó a principios del siglo XX con una firme apuesta por la movilidad pero, sobre todo, por la seguridad, por ‘volver”. De ahí el origen, explicó el CEO, del nombre de la marca “Volvo”, que en su raíz latina significa volver… y también rodar. Esa es la filosofía que imbuyó a los fundadores de la marca: la movilidad segura.
Centrándose en la digitalización, Galofré resaltó que “en Auto Elia la información forma parte integral de la gestión y esa información es la que nos hace tomar las decisiones correctas” y concluyó diciendo: “Cada vez que venimos a Auto Elia, se dan premios diferentes. El año pasado celebrábamos las ventas, este año la digitalización… Estamos muy orgullosos de Antonio y su equipo y de que el concesionario crezca cada año. ¡Celebremos el buen hacer de esta gran compañía!”
Máxima calidad y satisfacción del cliente
Para Auto Elia, recibir este premio supone un honor y un impulso fundamental. Mantenerse a la vanguardia en el ámbito de la digitalización es un reto cada vez más complejo, dada la vertiginosa velocidad a la que evolucionan las herramientas y los medios digitales. Pero este galardón significa mucho más para el concesionario alcalaíno, ya que subraya la capacidad del mismo para seguir adelante y adaptarse a los nuevos tiempos para alcanzar un objetivo innegociable: la máxima satisfacción y calidad en el servicio al cliente. El esfuerzo constante por cumplir con las metas fijadas año tras año encuentra en este premio su mejor recompensa.
La clave del concesionario Auto Elia desde sus más de 36 años siendo concesionario Volvo ha sido y es reconocer las necesidades de los clientes. Auto Elia ha sabido adaptarse a la tecnología para el uso de la información como una herramienta indispensable de ayuda para aportar soluciones a sus clientes. Lo que hace 25 años eran archivos de papel y de difícil acceso se ha transformado en una utilización óptima de las herramientas digitales para el procesado de la información, todo lo cual redunda en una clara mejora de la experiencia clientes así como de la eficacia y productividad en la gestión de la empresa.
El camino a seguir
La optimización del uso de los datos digitalizados ha conseguido que Auto Elia sea uno de los concesionarios de Volvo Car en España con un mayor volumen de ventas y que cuente con uno de los mejores índices de satisfacción y lealtad a Auto Elia y a la marca Volvo. Sin duda, Antonio Benito, propietario y presidente del grupo, junto con su gerente, Fernando Pinilla, mantienen un espíritu de innovación constante, siendo ésta la filosofía y el ADN de Volvo Car en España
Asimismo, la dirección de Auto Elia desea aprovechar esta ocasión para poner en valor y agradecer la inmejorable relación que mantiene con Volvo. Desde el inicio de su andadura como concesionario de la marca en 1989, Auto Elia ha contado siempre con el respaldo y la ayuda de Volvo Car España. Esta colaboración estrecha y duradera ha sido la clave para que, a lo largo de más de tres décadas, el concesionario se haya consolidado y mantenido de forma ininterrumpida en el top de la red nacional, destacando por su excelencia tanto en el departamento de ventas como en el de posventa.
Este Premio a la Digitalización 2025 no solo celebra los logros del pasado reciente, sino que marca el camino a seguir para continuar ofreciendo una experiencia de usuario integral, moderna y adaptada a las necesidades del cliente del futuro.
